Forsendelsesregler for Amager IT Specialist

Ikrafttrædelsesdato: 01.01.2022

1. Forsendelser fra Danmark

Brug venligst primært PostNord, og benyt kun andre fragtfirmaer, hvis denne mulighed slet ikke er tilgængelig. Grunden er vores mangeårige erfaring med, at GLS enten håndterer pakker dårligt eller helt undlader at levere dem. PostNords forsikring og kundeservice er langt bedre end GLS’ – hvilket er vigtigt, når der er tale om værdifuld elektronik.

FedEx og UPS er derimod meget pålidelige alternativer, hvis du har et større budget.

2. Forsendelser fra EU

Samme princip gælder som ved forsendelser fra Danmark – brug venligst dit lokale postvæsen (f.eks. Deutsche Post eller Poste Italiane), som derefter overdrager pakken til PostNord, når den ankommer til Danmark.

Undgå lavpris-fragtfirmaer som GLS.

FedEx og UPS er derimod meget pålidelige alternativer, hvis du har et større budget.

3. Forsendelser fra lande uden for EU

Du er velkommen til at benytte et hvilket som helst fragtfirma eller postvæsen, da de problematiske fragtfirmaer kun opererer inden for EU.

Alle pakker, der sendes fra lande uden for EU, ender højst sandsynligt hos vores lokale postvæsen (PostNord) eller i nogle tilfælde hos Bring/UPS.

4. Forsendelsesomkostninger

Fragtlabels kan enten købes af kunden, eller vi kan lægge forsendelsesomkostningerne oven i reparationsregningen. Begge muligheder er helt fine – vælg blot den løsning, der er mest praktisk for dig.

Ved forsendelser fra lande uden for EU skal du være opmærksom på, at dit land kan pålægge pakken importgebyrer. Der er dog som regel ingen importafgifter på reparerede genstande i de fleste lande, så din lokale toldmyndighed bør fjerne gebyret, så snart du fremviser en faktura fra os.

Vi angiver tydeligt på pakken og tolddeklarationen, at genstanden returneres efter en reparation og har en importværdi på 0.

******************************************************************************************

Shipping rules for Amager IT Specialist

Effective Date: 2022 01 01

1. Shipping from within Denmark

Please use Postnord primarily, and only use other couriers if that option is completely unavailable. Reason being our long history of GLS mishandling the packages or failing to deliver altogether. Postnord’s insurance and customer service is miles ahead of GLS, which is important when dealing with valuable electronics.
FedEx and UPS on the other hand are very reliable options, for a higher budget.

2. Shipping from within the EU

Similar logic applies as in shipping from within Denmark – please use your local post office (like Deutche Post or Poste Italiane), which then hands over the packages to Postnord upon arrival to Denmark. Avoid low-tier couriers like GLS.
FedEx and UPS on the other hand are very reliable options, for a higher budget.

3. Shipping from outside the EU

Feel free to use any courier or postal service, since the problematic ones only operate within the EU. All of your packages sent from outside the EU will most likely end upt with our local post office (Postnord) or in some cases with Bring/UPS couriers.

4. Shipping costs

Shipping labels can either be bought by the customer, or we can add shipping costs on top of the repair bill. Both options are welcome, feel free to choose the one that is most convenient.
For shipments from outside the EU, please keep in mind that import fees can be added on the package by your country, however there are usually no import fees for a repaired item in most of the countries, so your local customs office should revoke the fees as soon as you provide them with an invoice from us. We will mark it clearly on the package and customs declaration that the item is being returned from a repair with zero import value.